Politicas

1. Responsable de la web – www.aloesense.es (en adelante, el SITIO WEB) es dominio registrado por Jorge Ara Balaguer (en adelante, Aloesense.es), con DNI 48382428L, con domicilio social en la Calle Alboraia 1 p2, Benaguasil, Valencia, España.

Podrá contactar con nosotros en nuestro domicilio social, a través del teléfono +34 644 38 38 96, o por correo electrónico en la dirección info@aloesense.es

2. Tratamiento de datos de carácter personal y finalidad de los mismos – Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de (Aloesense.es), con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y previo consentimiento de su parte, mantenerle informado sobre productos, servicios o noticias, relacionados con nuestros servicios, incluyendo (listado de servicios). Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento mediante correo electrónico. Usted autoriza a (Aloesense.es) para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.

3. Política de cookies – El presente SITIO WEB utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Los datos que se generan en el ordenador del usuario nos permiten obtener la siguiente información:

– Datos estadísticos de los accesos de los usuarios a nuestro SITIO WEB.

– El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro SITIO WEB.

– Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

– Realización de estudios y tests sobre el diseño y funcionalidad de nuestro SITIO WEB.

El presente SITIO WEB emplea las siguientes cookies:

Cookies generales: Sirven para mantener al usuario logueado en la web y guardar la cesta de la comp.ra
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

4. Destinatarios de los datos de carácter personal – Los destinatarios de los datos de carácter personal recogidos en nuestro sitio web serán empleados principalmente para la gestión de sus pedidos y por el servicio de atención al cliente. Es posible, que con motivo de las operaciones realizadas existan otros destinatarios de dichos datos, como nuestros proveedores de servicios de pago o de seguros de pago, nuestros proveedores de transporte de mercancías y nuestros socios comerciales. Será informado de antemano de cualquier transmisión de datos que requiera su consentimiento, o a la que se pueda oponer, según disponga la normativa vigente.

5. Sus derechos – En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico info@aloesense.es En cualquier momento puede usted comunicarnos su deseo de dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales. Para ello únicamente tendrá que comunicarnos su oposición mediante uno de los siguientes métodos que ponemos a su disposición: Cliquear sobre el vínculo para desabonarse a la suscripción que se incluye en todos los correos.

Condiciones de Servicio

1/ Condiciones particulares de venta – El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido – El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la bolsa”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra del menú.

3/ Confirmación del pedido – Aloesense.es confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico. La venta no finalizará hasta que Aloesense.es confirme el pedido.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos – El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Aloesense.es se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.

5/ Plazos de entrega – Cada producto en venta en Aloesense.es tiene su propio tiempo de producción, siendo los plazos de entrega la suma de; 1º Confirmación del pago 2ª Tiempo de producción (en el caso de pedidos con varios artículos el plazo de producción será el del artículo con mayor tiempo de producción) 3º Plazos de envío, siendo éste de entre 3 y 4 días naturales a la recepción del pedido.
Estas condiciones no serán validas en caso de rotura de stock, en cuyo caso el cliente deberá esperar a que repongamos el artículo.

Devoluciones

Si usted está comprando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a devolución del producto en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación. En caso de que el producto esté defectuoso contará con 24 horas desde la recepción del pedido para comunicarnos el problema.

El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Aloesense.es, escribiéndonos al correo electrónico a info@aloesense.es , su decisión de devolver el producto.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envio, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de devolver el producto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a devolver el producto cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
Artículos personalizados
Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a devolver el producto, será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

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